Foire aux questions

Votre chambre est prête à être occupée à partir de 15:00 heures. Si vous arrivez après 18 heures, veuillez effectuer notre enregistrement en ligne à l'avance. Vous le recevrez par email.
Arrivées tardives après 23h uniquement après confirmation écrite.

Jusqu'à 11h00

Si vous souhaitez profiter au maximum d'un court séjour avec nous, vous pouvez utiliser notre espace bien-être plus longtemps le jour de votre départ moyennant un petit supplément. Les places sont limitées, consultez notre LISTE DE PRIX SPA pour plus de détails.

La demi-pension comprend le petit-déjeuner ainsi qu'un menu du jour à 3 plats pour le dîner. L'entrée est végétarienne, le plat principal est au choix viande ou poisson et végétarien.

La pension 3/4 ("pension de luxe Adler") comprend également un buffet d'en-cas l'après-midi au bar avec soupe du jour, salade et mignardises.

Notre espace sauna intérieur est sans textile. Notre piscine intérieure, le bain à remous en pierre, le sauna extérieur et tout le jardin peuvent être utilisés avec des textiles de bain. Vous pouvez obtenir des maillots de bain pour une taxe à la réception

Vous pouvez louer des vélos électriques (VTT) pour une excursion d'une journée dans notre hôtel (55 € par jour et par vélo).

Vous pouvez ranger votre propre vélo électrique en toute sécurité dans notre garage à vélos et charger la batterie gratuitement dans l'armoire de chargement du garage.
Veuillez noter qu'il est JAMAIS autorisé d'apporter des batteries de vélos électriques dans l'hôtel (protocole incendie).

Vaste gamme de café fraîchement moulu, de petits pains parfumés et de délices sains tous les jours de 7h30 à 10h30. Nous avons également des produits végétaliens, sans gluten et sans lactose prêts pour vous.

Si disponible, nous serions heureux de vous accueillir en tant que client non hôtelier à notre petit-déjeuner buffet (30 € par personne). Le week-end et pendant les vacances en Allemagne ou en Suisse, nous vous recommandons de réserver à l'avance.

Ce service est facturé 25 euros.

Des places de parking sont disponibles directement à l'hôtel. Pour les réservations directes, les places de parking sont gratuites.

2 de nos parkings disposent d'une borne. Ici, vous pouvez recharger sur des prises de type 2 avec 22 kW d'électricité 100% verte issue de l'hydroélectricité régionale.
Les frais du fournisseur s'appliquent.

La porte de l’entrée de l’hôtel ferme à 23 heures, veuillez passer par l’entrée du restaurant. Au cas où vous deviez passer la soirée hors de la maison n’oubliez pas d’amener votre clef de la chambre. La deuxième clef avec le marquage rouge est la clef pour la porte d’hôtel.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accueillir de chiens ou autres animaux domestiques dans l'hôtel.

Brosse à dents, dentifrice, rasoir jetable et autres sont disponibles 24h/24 et 7j/7 dans la machine située derrière la réception.

De mai à octobre, la Forêt-Noire propose aux enfants de nombreuses aventures par tous les temps. Les familles sont toujours les bienvenues !

En tant que petit hôtel bien-être sans infrastructure pour enfants sur place, nous devons malheureusement limiter le nombre d'enfants en hiver afin d'assurer la paix et la détente de tous les clients. De novembre à avril, les courts séjours de 1 ou 2 nuits avec des enfants de moins de 14 ans (« week-end en famille ») ne sont malheureusement plus possibles.

Veuillez noter que nous avons des heures de baignade pour les enfants dans notre piscine intérieure de 10h à 15h. L'espace sauna sans textile et la salle de relaxation sont réservés toute la journée aux clients âgés de 16 ans et plus.

Notre équipe de réservation (+49(0)7672-4170) se fera un plaisir de vous aider à trouver la chambre idéale pour un séjour avec des enfants !

Dans toute la maison, nous vous offrons un WLAN ouvert et gratuit.

Notre réception se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions concernant l'équipement et l'ameublement.

Chers invités,
Pour le petit-déjeuner, nous vous accueillons également très détendus en short ou en tenue de sport.
Pour le dîner, nous vous demandons de vous présenter dans un style sport-élégant ("Smart Casual") dans tous nos restaurants.

Pour obtenir une copie ou un scan, veuillez contacter notre réception. Si nous devons imprimer quelque chose pour vous, envoyez un mail à info@adler-schwarzwald.d

Nous acceptons les cartes EC, Maestro, Euro/Mastercard et Visa.

L'accueil est assuré tous les jours de 08:00 à 18:00. heure. Par la suite, notre personnel du bar se fera un plaisir de s'occuper de vous (même emplacement !). La nuit, vous pouvez joindre le veilleur de nuit depuis le téléphone de votre chambre.

En hiver, plusieurs toboggans sont disponibles gratuitement. Veuillez contacter la réception.

Au sous-sol, à droite de l'ascenseur, il y a un cireur de chaussures.

Nous n'offrons pas de service de navette, veuillez utiliser les transports en commun gratuitement ou l'une des compagnies de taxi locales :

City Taxi St. Blasien
St. Blasien
+49(0)7672 922005

Taxi Schluchsee
+49 (0) 7656 221
+49(0)152 05792350
taxi-am-schluchsee@outlook.de

Wild-Reisen
St. Blasien-Menzenschwand
+49(0)7675 465
www.wild-reisen.de

Dans nos chambres aménagées en 2017, vous trouverez des prises USB et suisses ainsi que des prises allemandes. Un adaptateur de prise est également disponible à notre réception.

Pour les conditions d'annulation, veuillez vous reporter au tarif sélectionné/réservé. Veuillez noter qu'un maximum de 3 chambres peuvent être réservées en ligne. Les réservations à partir de 4 chambres ne sont possibles que via notre réservation.

Afin de vous protéger contre les frais d'annulation si vous annulez votre voyage, nous vous recommandons de souscrire une assurance annulation de voyage.

Votre numéro de téléphone :
+49(0) 7672 / 417 + votre numéro de chambre

Si vous souhaitez appeler une autre chambre, il vous suffit d'entrer le numéro de la chambre.

Si vous souhaitez passer un appel à l'extérieur de la maison, veuillez sélectionner "0".
0 + indicatif régional + numéro de téléphone
Les touches de numérotation rapide de votre téléphone vous permettent de trouver directement vos contacts les plus importants dans la maison.

Vous pouvez également joindre notre réception au poste 9.

Il y a des sentiers de randonnée circulaire dans différentes catégories autour des maisons. A cela s'ajoute le réseau d'itinéraires variés de la Forêt-Noire supérieure dans la région environnante. Dans le courrier quotidien de la maison, vous trouverez chaque jour d'autres suggestions de randonnées sélectionnées.

La protection de l'environnement est importante pour nous.

Nous remplaçons vos serviettes dès que vous les posez sur le sol ou dans la baignoire/douche.

Les draps seront changés tous les 3 jours pendant votre séjour. Si vous le souhaitez, nous pouvons également changer le linge tous les jours. Veuillez nous en informer à la réception.

Si vous ne souhaitez pas changer les draps ou les serviettes de toilette, merci de nous le faire savoir.