Foire aux questions

Nous avons rassemblé ici des informations sur les précautions contre le SRAS-CoV-2 et la situation sur place

Votre chambre est prête à être occupée à partir de 15:00 heures.

Nous vous demandons de libérer votre chambre jusqu'à 11:00 heures le jour du départ afin qu'elle puisse être préparée pour les invités suivants.

Le menu à 3 plats de l'Adler Verwöhnpension est créé dans notre cuisine étoilée et préparé avec les mêmes normes élevées de qualité des produits et de savoir-faire que nos créations gastronomiques (bien que présentées de manière moins élaborée).

Dans le cadre du "Adler Family Time", les enfants de moins de 12 ans sont logés gratuitement dans la chambre de leurs parents/grands-parents pour les séjours de 7 nuits ou plus.

Vacances de Pâques/printemps 2020 : 03.04 - 19.04.2020
Vacances d'été 2020 : 30.05 - 12.09.2020
Vacances d'automne 2020 : 23.10 - 31.10.2020

Notre espace sauna intérieur est sans textile. Notre piscine intérieure, le bain à remous en pierre, le sauna extérieur et tout le jardin peuvent être utilisés avec des textiles de bain. Vous pouvez obtenir des maillots de bain pour une taxe à la réception

Les vélos électriques peuvent être loués dans les maisons (à côté du bureau de poste) ou à St. Blasien (à la gare routière) à partir des boîtes à vélos via votre carte de crédit. Au lac Schluchsee, au barrage, il y a une grande location de vélos. De plus amples informations peuvent être obtenues à la réception.

Ce service est facturé 2,50 €/ pers

Vaste offre de délices sains, de café fraîchement préparé et de petits pains parfumés dans le restaurant de l'hôtel. On trouve également des produits sans gluten et sans lactose. 

Nous disposons de 10 garages individuels qui se situent à environ 200 m de l’hôtel.

La porte de l’entrée de l’hôtel ferme à 23 heures, veuillez passer par l’entrée du restaurant. Au cas où vous deviez passer la soirée hors de la maison n’oubliez pas d’amener votre clef de la chambre. La deuxième clef avec le marquage rouge est la clef pour la porte d’hôtel.

C'est avec plaisir que nous accueillons également votre quadrupède chez nous !

Elles sont possibles dans les catégories de chambres Design Deluxe, Design Suite, Design Suite avec 2ème chambre. (20 euros par chien / nuit)
Afin de ne pas déranger les autres clients de l'hôtel, nous vous demandons de comprendre que les chiens ne sont malheureusement pas autorisés dans les lieux publics tels que les restaurants, lors des repas, les salles de sport et de loisirs, la zone de baignade et la pelouse pour les bains de soleil. Si vous laissez votre chien seul dans la chambre, nous vous demandons de bien vouloir mettre le panneau sur la porte. Nous vous demandons de comprendre que notre personnel d'entretien n'entrera pas dans la chambre tant que votre chien y sera seul.

Veuillez noter que les chiens doivent être préenregistrés et confirmés par l'hôtel, car toutes nos chambres ne peuvent pas être occupées par des chiens.
Si vous arrivez avec des chiens qui n'ont pas été préenregistrés, nous nous réservons le droit de refuser l'hébergement et de facturer à l'hôtel les frais de départ anticipé. Sinon, nous facturerons les frais de nettoyage accrus avec au moins 100 euros par chambre et par séjour (en plus des frais habituels pour les chiens, qui sont actuellement de 20 euros par chien et par nuit).

A notre réception, nous avons une brosse à dents, du dentifrice et un rasoir jetable prêt à l'emploi pour vous moyennant des frais.

Dans toute la maison, nous vous offrons un WLAN ouvert et gratuit.

Notre réception se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions concernant l'équipement et l'ameublement.

En raison de circonstances techniques, les prix pour les enfants dans notre réservation en ligne ne sont actuellement pas affichés correctement.

Quels que soient les services réservés par les adultes lors de la réservation (nuitée avec petit déjeuner, 3/4 pension ou arrangement), nous facturons 20 euros par nuit pour les enfants de 0 à 2 ans et 40 euros par nuit pour les enfants de 3 à 11 ans. Ces prix pour les enfants comprennent la nuitée, le petit déjeuner et le buffet de l'après-midi. Le soir, les enfants mangent à la carte dans le cadre du menu enfant ou du menu normal.

Les catégories de chambres suivantes sont adaptées aux hôtes avec enfants :
1 enfant jusqu'à 2 ans: La catégorie de chambre Deluxe, ainsi que toutes les suites et suites junior offrent de la place pour un lit de bébé. Veuillez comprendre que pour des raisons de sécurité incendie, nous ne fournissons pas de lits de bébé dans les catégories de chambres plus petites.
1 enfant de 3 ans & 1-2 enfants: Dans la chambre familiale (suite junior avec 2ème petite chambre), il y a de la place pour 2 adultes et 1 enfant dans le lit supplémentaire ou 1 lit de bébé. Ou encore, la suite design avec 2 chambres à coucher offre de la place pour 2 adultes et 2 enfants. En outre, un lit de bébé par chambre est possible ici si nécessaire.

Chers invités,
Pour le petit-déjeuner, nous vous accueillons également très détendus en short ou en tenue de sport.
Pour le dîner, nous vous demandons de vous présenter dans un style sport-élégant ("Smart Casual") dans tous nos restaurants.

Nous sommes heureux de vous apporter vos oreillers ou couvertures préférés pour un sommeil réparateur et sain.

Oreillers allergiques : Duvet libre en taille d'oreiller 80x80 cm

Rouleau de cou : Confortable à lire, utile pour les tensions

Coussin pour position latérale et couchée, ferme : La partie haute du coussin convient pour dormir sur le côté, la partie plate offre un bon soutien pour dormir sur le dos.

Couverture en laine : Réchauffez-vous avec une couverture en laine.

Couette allergique : sans duvet et idéale pour les personnes allergiques

Pour obtenir une copie ou un scan, veuillez contacter notre réception. Si nous devons imprimer quelque chose pour vous, envoyez un mail à info@adler-schwarzwald.d

Nous acceptons les cartes EC, Maestro, Euro/Mastercard et Visa.

Matelas trop dur ?
Nous sommes heureux de vous apporter un sur-matelas doux.

Situé devant et à côté de l'hôtel. Il y a aussi huit garages individuels disponibles. Nous nous ferons également un plaisir de garer votre voiture pour vous.

L'accueil est assuré tous les jours de 09:00 à 18:30. heure De 18:00 à 09:00 heure, vous pouvez joindre notre service de nuit par téléphone, qui est sur place en quelques minutes si nécessaire.

Dans notre jardin, vous avez une partie d'échecs en plein air à votre disposition.

En hiver, plusieurs toboggans sont disponibles gratuitement. Veuillez contacter la réception.

Au sous-sol, à droite de l'ascenseur, il y a un cireur de chaussures.

Pour le transport des invités, nous coopérons avec une compagnie de taxi locale. Nous sommes heureux d'organiser votre transport, vous pouvez payer les frais sur votre facture de chambre si vous le souhaitez.

Dans nos chambres aménagées en 2017, vous trouverez des prises USB et suisses ainsi que des prises allemandes. Un adaptateur de prise est également disponible à notre réception.

Votre numéro de téléphone :
+49(0) 7672 / 417 + votre numéro de chambre

Si vous souhaitez appeler une autre chambre, il vous suffit d'entrer le numéro de la chambre.

Si vous souhaitez passer un appel à l'extérieur de la maison, veuillez sélectionner "0".
0 + indicatif régional + numéro de téléphone
Les touches de numérotation rapide de votre téléphone vous permettent de trouver directement vos contacts les plus importants dans la maison.

Vous pouvez également joindre notre réception au poste 9.

Le sentier de la nature forestière que notre forestier a aménagé commence non loin de l'hôtel, longe le sentier rocheux et traverse ensuite la paix de la forêt. Un chemin de terre vous ramène à la rue St. Fridolin et à l'hôtel.

Disponible à la réception

Il y a des sentiers de randonnée circulaire dans différentes catégories autour des maisons. A cela s'ajoute le réseau d'itinéraires variés de la Forêt-Noire supérieure dans la région environnante. Dans le courrier quotidien de la maison, vous trouverez chaque jour d'autres suggestions de randonnées sélectionnées.

La protection de l'environnement est importante pour nous.

Nous remplaçons vos serviettes dès que vous les posez sur le sol ou dans la baignoire/douche.

Les draps seront changés tous les 3 jours pendant votre séjour. Si vous le souhaitez, nous pouvons également changer le linge tous les jours. Veuillez nous en informer à la réception.

Si vous ne souhaitez pas changer les draps ou les serviettes de toilette, merci de nous le faire savoir.