Uniquement pour les réservations directes (réservations sur le site de l'hôtel ou par téléphone), nous proposons des conditions d'annulation particulièrement flexibles pour les arrivées jusqu'au 18.12.2021 :

Annulation gratuite jusqu'à 1 semaine avant l'arrivée (réservations de 3 chambres max.)

• 6 à 5 jours avant l'arrivée : 50%
• 4 à 1 jours avant l'arrivée : 90% avec petit-déjeuner / 80% en demi-pension / 70% en 3/4 pension
• No-show et départ anticipé : 100 %

De plus, en cas de conséquences corona surprenantes et personnellement inévitables :

A. Réservations existantes: voir votre réservation

B. Réservations à partir du 19 juillet 2021: Annulation gratuite jusqu'au jour de l'arrivée pour les clients entièrement vaccinés (preuve de vaccination requise)

1. Isolement (vous-même positif) ou ordre de quarantaine (personne de contact) : Nous avons besoin d'une copie du test corona positif (certificat PCR) ou de l'ordre de quarantaine de l'autorité compétente. organisme gouvernemental.
2. Invités de l'étranger: NOUVELLE disposition de quarantaine inévitable pour la maison (actuellement pour les vaccinés entièrement uniquement dans les zones de variantes virales selon RKI) ou Häusern

Veuillez noter que lors de la réservation de plusieurs chambres, l'annulation en raison de conséquences corona inévitables et surprenantes ne s'applique qu'aux personnes personnellement concernées, PAS à l'ensemble du groupe.

Assurance annulation de voyage :
Afin de vous protéger contre les déboursés en cas d'annulation d'un autre voyage pour cause de maladie.

Oui!

La piscine et l'espace bien-être est ouvert exclusivement à nos clients de l'hôtel.

Il y a un nombre limité de personnes dans les différentes piscines et saunas. Comme l'année dernière, la taille de notre espace bien-être par rapport au nombre de clients garantit à tous les clients suffisamment d'espace et de choix à tout moment.

Il n'y a AUCUNE exigence de masque dans les zones humides. Un masque doit être porté dans les couloirs et les toilettes.

Veuillez noter qu'en raison de la situation, l'utilisation de l'espace bien-être n'est possible que dans le cadre de l'utilisation de la chambre (jour d'arrivée à partir de 15h00, jour de départ jusqu'à 11h00).

Oui!

Conformément aux dispositions du Land de Bade-Wurtemberg, le client doit porter un masque facial médical pendant le traitement.

Pour tous les traitements sauf manucure et pédicure, un certificat 3-G (entièrement vacciné, récupéré ou testé quotidiennement) est requis. Si nécessaire, un test corona peut être passé directement à l'hôtel entre 9h30 et 10h30.

Oui!

A partir du 21 mai, les terrasses et espaces intérieurs du restaurant s'ouvriront exclusivement à nos clients de l'hôtel pour le petit-déjeuner, le goûter et le dîner.

Comment est l'offre?
Votre journée de vacances commence comme d'habitude avec notre copieux petit-déjeuner buffet. Sur demande, nous sommes heureux de vous servir le petit-déjeuner à table ou en chambre (moyennant un supplément).
Dans le cadre de la pension 3/4, vous pouvez également profiter de notre populaire buffet de collations l'après-midi.
Le point culminant culinaire de la journée est le menu gastronomique à 3 plats (plat principal au choix), que notre équipe du restaurant gastronomique Adler est en train de créer exclusivement pour nos clients de l'hôtel.

Veuillez noter que notre restaurant à la carte (Gourmet Restaurant Adler) sera également fermé pour le reste de la phase aiguë de la pandémie.

Actuellement AUCUNE exigence de test (incidence sur 7 jours <35)

Veuillez noter que la situation corona est dynamique et que les voyageurs qui ne sont pas complètement vaccinés ou qui se sont rétablis devront refaire un test si le nombre d'infections augmente.

Les interdictions d'entrée et de participation suivantes s'appliquent dans le Bade-Wurtemberg:

Actuellement, il est interdit par la loi d'entrer dans les hôtels si:

• Une obligation de ségrégation ou de quarantaine personnelle existe (c'est-à-dire que l'arrivée n'est PAS autorisée si vous avez été dans une zone à forte incidence ou à variante virale selon le RKI au cours des 10 derniers jours)
• Vous présentez des symptômes typiques tels qu'un essoufflement, une nouvelle toux, de la fièvre (à partir de 38,0 ° C) ou une perte d'odeur / de goût
• Les conditions d'accès officielles (masque obligatoire, etc.) sont rejetées ou non respectées

Si vous développez des symptômes de maladie sur place, merci de vous rendre directement dans votre chambre et d'en informer la réception par téléphone.

Oui, les masques médicaux sont obligatoires dans la plupart des lieux publics intérieurs (masque OP ou FFP-2).

Dans la zone de la piscine, vous pourrez vous détendre sans masque.

La Suisse, la France (hors Occitanie et Provence-Alpes-Côte d'Azur) la Belgique et le Luxembourg ne sont actuellement pas des zones à risques en Allemagne.
Y compris le 31.7.2021, les invités de ces pays voisins ne doivent faire attention à rien lorsqu'ils franchissent la frontière avec l'Allemagne et n'ont pas séjourné dans un autre pays au cours des 10 derniers jours.

A partir du 1er août 2021, une nouvelle réglementation d'entrée s'appliquera en Allemagne:
Tous les voyageurs à partir de 12 ans ont besoin d'un pass 3G proof/Covid lors du passage de la frontière. Il suffit que vous soyez complètement vacciné (certificat de vaccination/certificat de vaccination ou appli) ou que vous ayez une guérison prouvée (test PCR/certificat). Si aucun des deux ne s'applique à vous, vous aurez besoin d'un test corona rapide (centre de test, certificat d'employeur, etc.) datant de moins de 48 heures lors du passage de la frontière OU d'un test PCR datant de moins de 72 heures. Une inscription d'entrée est à partir du 1.8. (sauf en cas de zones à haut risque / zones de variantes virales) n'est plus nécessaire !

Zones à haut risque / zones à virus variant: Depuis les zones à haut risque, seuls ceux qui ont été complètement vaccinés ou ceux dont il a été prouvé qu'ils se sont rétablis peuvent entrer sans quarantaine. Malheureusement, il n'y a pas d'exceptions pour les enfants de parents vaccinés en Allemagne. Lorsqu'ils entrent depuis des zones de variantes virales, tous les participants doivent être en quarantaine. L'inscription numérique est obligatoire AVANT de franchir la frontière.

Si vous avez séjourné avec nous en dehors de l'Allemagne au cours des 10 derniers jours avant votre arrivée, veuillez noter les informations fournies par l'Institut Robert Koch (RKI) et le gouvernement fédéral.

1. Liste actuelle des zones à risque internationales valables en Allemagne
2. RÈGLEMENT D'ENTRÉE
3. Inscription numérique

Nous veillons à votre sécurité sans alourdir vos vacances.

Dans notre hôtel, toutes les exigences officielles sont mises en œuvre sans exception, les clients qui ne les respectent pas sont expulsés de la maison. De plus, nous avons pris un certain nombre de mesures pour plus de sécurité sans restrictions pour vous.

Chambre d'hôtel: Notre personnel d'entretien n'entrera dans votre chambre d'hôtel qu'à votre demande. Vous pouvez commander le nettoyage de votre chambre à votre arrivée ou à tout moment via notre réception.

Espaces publics: Les intervalles de nettoyage ont été intensifiés. Notre hall, nos restaurants, ainsi que la piscine et l'espace bien-être, disposent de systèmes de ventilation d'air frais, qui ont bien sûr été vérifiés pour la situation actuelle et sont régulièrement entretenus. Dans certains endroits de la maison, nous avons également installé des purificateurs d'air avec des filtres HEPA (par exemple à la réception et dans la salle de fitness). Bien entendu, vous trouverez également des distances plus importantes entre les tables et les chaises longues, ainsi que des marquages ​​de distance sur les buffets & Co. Une désinfection des mains respectueuse de la peau est disponible dans toute la maison.

Employés: Nos employés portent des masques dans toute la maison et suivent des protocoles d'hygiène stricts. De plus, nos employés (à l'exception de raisons individuelles, par exemple une grossesse) sont vaccinés au moins une fois. Jusqu'à ce que la protection vaccinale complète soit atteinte, tous les employés sont testés quotidiennement avant de commencer à travailler.